Jak zaczęła się historia Państwa firmy?

Historia PESI zaczęła się w 2014 roku, kiedy postanowiłem pójść własną drogą. Moje doświadczenie to w zasadzie były dwie różne historie. Z jednej strony ponad 10 lat, które spędziłem na samodzielnej nauce programowania. Z drugiej - praca w sprzedaży dla marek takich jak Samsung i Panasonic, gdzie nauczyłem się, jak działa biznes. W PESI te dwie drogi się połączyły. Zaczęliśmy dostarczać firmom dedykowane strony internetowe, które były nie tylko dobrze napisane, ale też przemyślane pod kątem celów i działań marketingowych klienta. Naszym celem od zawsze jest dostarczanie jak najlepszych rozwiązań - zarówno technologicznych, jak i marketingowych.

W jakiej branży działacie i czym się wyróżniacie na tle konkurencji?

Działamy w branży usług cyfrowych, ale to, co nas wyróżnia na tle konkurencji, to kompleksowość. Specjalizujemy się przede wszystkim w tworzeniu dedykowanego oprogramowania, które rozwiązuje realne problemy biznesowe. Ale ponieważ obok programistów mamy w zespole także projektantów UX/UI i specjalistów od marketingu (SEO, Google Ads), nasza oferta naturalnie obejmuje również budowę profesjonalnych stron i sklepów internetowych oraz kompleksową obsługę marketingową. Co to oznacza dla naszych partnerów? Otrzymują projekt, w którym każdy element od kodu przez design po marketing jest w pełni spójny. Taka spójność gwarantuje, że całe rozwiązanie skutecznie pracuje na realizację ich celów biznesowych.

Jakie usługi lub produkty cieszą się największym zainteresowaniem?

Największym zainteresowaniem cieszą się u nas dedykowane systemy, takie jak CRM i ERP, oraz mniejsze moduły, które automatyzują konkretne procesy w firmach. Klienci często trafiają do nas z podobnym problemem, gotowe rozwiązania SaaS na rynku są albo zbyt sztywne, by dopasować je do nietypowych potrzeb, albo wręcz przeciwnie, są zbyt rozbudowane. Płacą wtedy za bardzo duży pakiet, choć potrzebują tylko ułamka jego funkcji. Wtedy pomagamy my. Tworzymy system od podstaw, idealnie dopasowany do procesów i potrzeb danej firmy. Co ważne, inwestycja we własny system, w zależności od jego skali, potrafi zwrócić się już w ciągu roku. Daje to też pełną kontrolę nad bezpieczeństwem danych i nieograniczone możliwości dalszego rozwoju.

Jakie wartości przyświecają Państwa działalności?

Przede wszystkim cenimy sobie partnerstwo. Traktujemy naszych klientów jak partnerów biznesowych, a nie tylko jak zleceniodawców. Wierzymy, że prawdziwa jakość i innowacyjność biorą się właśnie z takiej bliskiej, opartej na zaufaniu relacji. Naszym celem jest dostarczenie rozwiązań, które nie tylko działają bez zarzutu, ale przede wszystkim realnie przekładają się na cele biznesowe naszych klientów. Nie da się tego zrobić, będąc anonimowym wykonawcą. Trzeba zrozumieć biznes klienta, by móc doradzić i wspierać go na każdym etapie - również po zakończeniu projektu.

Co sprawia, że klienci wybierają właśnie Państwa markę?

Autentyczność i transparentność. Od początku jesteśmy szczerzy z klientem. Nigdy nie powiedziałem klientowi, że oprogramowanie będzie w 100% bezbłędne, a marketing od razu da maksymalny zwrot. To po prostu nierealne. Obiecujemy coś innego - pełne zaangażowanie i wsparcie, a gdy pojawią się problemy, nasza reakcja jest natychmiastowa. I to właśnie wtedy do gry wchodzi doświadczenie i wiedza naszego zespołu. Pozwala nam ono szybko diagnozować i skutecznie rozwiązywać wyzwania, traktując je zawsze priorytetowo. Błędy mogą się zdarzyć  w każdym projekcie, ale naszą siłą jest to, że reagujemy. Myślę, że to właśnie ta pewność, że klient nigdy nie zostanie z problemem sam, sprawia, że firmy nas wybierają, ufają nam i polecają dalej.

Co z perspektywy czasu okazało się najlepszą decyzją biznesową?

Zdecydowanie postawienie na zespół. To ludzie tworzą sukces PESI, dlatego od początku inwestujemy w ich dobre samopoczucie i rozwój. Dobrym tego przykładem jest decyzja, którą podjęliśmy już wiele lat temu. Jako jedna z pierwszych firm w polsce wprowadziliśmy 7-godzinny dzień pracy przy zachowaniu tego samego wynagrodzenia. Efekty przerosły nasze oczekiwania. Jakość pracy i dbałość o szczegóły znacząco wzrosła, a liczba błędów spadła. Co ciekawe, wydajność zespołu nie zmalała, wciąż realizowaliśmy tyle samo projektów co wcześniej. Przełożyło się to na jeszcze większe zadowolenie naszych partnerów i wzrost liczby poleceń.

Jakie nowe rozwiązania planujecie wdrożyć w firmie?

Obecnie naszym głównym celem jest jeszcze większa automatyzacja i optymalizacja naszych wewnętrznych procesów. W praktyce oznacza to duży nacisk na rozwój naszego systemu ERP. Pracujemy nad nowymi modułami, które usprawnią pracę działu handlowego, dając im lepsze narzędzia do zarządzania lejkiem sprzedażowym. Jednocześnie udoskonalamy istniejące funkcje, w tym systemy do raportowania i analizy danych.

Jakie trendy rynkowe zamierzacie wykorzystać w najbliższym czasie?

Zdecydowanie AI. Intensywnie wdrażamy rozwiązania AI we wszystkich naszych działach, żeby usprawnić pracę i zautomatyzować powtarzalne zadania. Uważamy, że najpierw musimy poznać technologię w praktyce. Pracujemy również, nad własnymi dedykowanymi modelami AI. Na razie są one w fazie testów, ale naszym celem jest włączenie ich do oferty. W przyszłości będziemy oferować naszym partnerom tworzenie i wdrażanie spersonalizowanych rozwiązań AI, dopasowanych do ich potrzeb biznesowych.

Co było kluczowym czynnikiem wyboru konkretnej lokalizacji pod biuro?

Przy wyborze nowej siedziby kierowaliśmy się dwoma kryteriami. Po pierwsze, komfort naszego zespołu. Naszym priorytetem było znalezienie miejsca, które nie skomplikuje codziennych dojazdów żadnej z pracujących u nas osób. Po drugie, korzystny stosunek jakości do ceny. Propozycja od DL Invest Group idealnie spełniła oba te warunki, dlatego nasza decyzja była prosta.

Jakie udogodnienia lub rozwiązania oferowane przez DL Invest Group są dla Was szczególnie istotne?

Cenimy sobie kilka udogodnień, które oferuje DL Invest Group. Po pierwsze, świetna komunikacja. Zarówno nasi pracownicy, jak i klienci mogą do nas łatwo dotrzeć, czy to samochodem, czy transportem publicznym, bo przystanki tramwajowe i autobusowe są tuż obok. Po drugie, kompletna infrastruktura obiektu.  Bliskość sklepów, siłownia, przedszkole w tym samym budynku to duże ułatwienie, które realnie wpływa na komfort pracy. I po trzecie, bezpieczeństwo oraz nowoczesne rozwiązania, jak system kart dostępu, który usprawnia poruszanie się po biurowcu, czy platforma DL Welcome do prowadzenia komunikacji na linii Najemca – Wynajmujący.